Comunicación

¿Qué Clientes Realmente Quieren?

Con cualquier negocio o tipo de trabajo, debe tratar con los clientes directa o indirectamente. Centrarse en la relación con el cliente y asegurarse de que sus productos

Bruno MonederoFebruary 5, 2023 · 5 min. read
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Con cualquier negocio o tipo de trabajo, debe tratar con los clientes directa o indirectamente. Centrarse en la relación con el cliente y asegurarse de que sus productos y servicios funcionen para ellos es muy útil para mantener su trabajo. Pat Matson Knapp ha escrito un artículo sobre la "Lista de los 10 principales deseos de los clientes" de Joe Grant. Todos ellos pueden aplicarse a la relación directa con el cliente, y algunos de ellos pueden aplicarse cuando trata indirectamente con los clientes:

  1. Mantenga al director involucrado
  2. Comunicarse efectivamente
  3. Sea fácil de trabajar con
  4. Superar las expectativas
  5. Cumple con tu promesas
  6. Anticiparse a sus necesidades
  7. Forma un equipo experimentado
  8. hacer un buen trabajo
  9. toma su mano
  10. Cumplir sus metas

Lo que los clientes REALMENTE quieren - [Cómo Design.com]

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