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Innovar Con Forma Y Función

La forma sigue la funcion. ¿O sí? Esta frase atrajo al gerente sensato que hay en mí desde la primera vez que la escuché. Parecía tan pragmático;

Kevin VillalbaDecember 2, 2022 · 5 min. read
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La forma sigue a la función .

¿O sí?

Esta frase atrajo al gerente sensato que hay en mí desde la primera vez que la escuché. Parecía tan pragmático; tan lógico y razonable; incluso de hecho.

Al principio de los negocios, me enseñaron que los buenos gerentes manejan buenos procesos. Mientras ganaba algunos de mis galones de supervisión en el apogeo del movimiento de Gestión de calidad total, aprendí a cazar y destruir la variación del proceso como un misil buscador de calor. Entonces, el concepto de que la forma —en otras palabras, nuestra forma llamada proceso operativo— seguiría de manera natural, práctica y secuencial la función que pretendía apoyar, automatizar o facilitar de alguna manera, era divino. Quería creer en ello.

Qué ingenuo fui.

La frase puede ser cierta en gran medida con la invención: la función define la necesidad, y la forma de la invención sigue. Mi hijo recuerda la frase como una lección implacable de su profesor de biología; hay una razón por la que diferentes formas de vida han evolucionado como lo han hecho. Sin embargo, nuestro comportamiento en el trabajo no es necesariamente tan lógico ni tan natural.

Aprendí que el origen de la frase “la forma sigue a la función” tiene sus raíces en el diseño arquitectónico. Esto es de Wikipedia:

El origen de la frase se remonta al escultor estadounidense Horatio Greenough, pero fue el gigante arquitectónico estadounidense Louis Henri Sullivan quien la adoptó y la hizo famosa. Sullivan en realidad dijo 'la forma siempre sigue a la función', pero la frase más simple (y menos enfática) es la que generalmente se recuerda. Para Sullivan esto era sabiduría destilada, un credo estético, la única “regla que no permitirá ninguna excepción”.

Bueno, la mayor parte de la ingenuidad se ha ido, este gerente mayor se ha vuelto más sabio. (O digamos más desgastado por la batalla, porque todavía estoy trabajando en la parte de la sabiduría). Al retroceder lo suficiente como para tener cierta objetividad operativa, al observar una gran cantidad de procesos operativos diferentes con una curiosidad mayor, he llegado saber que 'la forma sigue a la función' no es necesariamente una "regla que no permitirá ninguna excepción".

El proceso operativo es solo un tipo de formulario . En nuestros lugares de trabajo, puede ser una lluvia de ideas interesante separar cuando, de hecho, la función ha seguido a la forma. Al hacer el ejercicio con mi propio equipo de trabajo en Say Leadership Coaching, a menudo podemos descubrir algunas formas en las que nuestra forma adoptada ha seguido un precedente y realizado el diagnóstico, hemos aprendido a mejorar al preguntarnos "¿Por qué?"

  • ¿Por qué lo hacemos (cualquiera que sea la función) de esta manera?
  • ¿Por qué hemos aceptado esto (la forma tradicional, o precedente-cómoda)?
  • ¿Por qué no hemos sido más audaces o tomado una ruta diferente? ¿Podemos y debemos innovar?
  • ¿Por qué percibimos ciertos obstáculos? ¿Cuáles son exactamente los riesgos?
  • ¿Por qué no modificarlo de alguna manera, experimentar o ejecutar un nuevo piloto? ¿Qué más podemos aprender?

¿Adivina lo que sucede normalmente en este interrogatorio? Descubrimos que ni la forma ni la función son tan estáticas como alguna vez pensamos. La función puede crecer mucho más; comienza a parecer una nueva posibilidad. La mejora sigue, y pronto, pisándole los talones puede venir la innovación.

Así que ahora, la frase de elección en mi empresa y en mi entrenamiento, se ha convertido en forma y función. El coaching es mirar los procesos desde ambas direcciones;

a) para descubrir la verdadera causa y efecto de lo que hacemos,
yb) para asegurarnos de que no nos apresuramos a decidirnos por la primera respuesta.

Encontrar más respuestas y encontrar nuevas respuestas es donde innovamos.

La forma y la función conducen a muchas más formas de pensar y cuestionar, y nos pueden servir maravillosamente. Agregue la frase al diseño del proceso dentro de su lugar de trabajo y descubra dónde debe innovar. Crea tu nuevo mejor.

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  • La herramienta más infrautilizada para una comunicación eficaz. Agregue 'Forma y función' al vocabulario de su empresa.

Rosa Say es la autora de Managing with Aloha, Bringing Hawaii's Universal Values ​​to the Art of Business y el blog Talking Story. Es la fundadora y entrenadora principal de Say Leadership Coaching, una empresa dedicada a aportar nobleza a las artes de trabajo de la gestión y el liderazgo. Para conocer más de sus ideas, haga clic en sus columnas de los jueves en los archivos; encontrará su índice en la columna izquierda de www.ManagingWithAloha.com

La columna del jueves anterior de Rosa fue: Acurrúquense; encontrarse bien

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